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港铁手机App将“合体” 推个性化乘车资讯及优惠

  发布日期:10-07   浏览次数:   责任编辑:管理员   【字体大小: |

  中新网5月7日电 据香港《文汇报》报道,新任港铁行政总裁金泽培6日表示,为提升服务质量,港铁未来将积极推动“智慧出行”,当中包括将各港铁业务的手机应用程序合而为一,通过分析顾客习惯向其提供个人化乘车资讯及各种优惠。此外,港铁手机应用程序“MTR Mobile”还将推出“点到点交通资讯”及“到站提示服务”,方便市民了解路面情况及规划出行。

资料图:港铁西九龙站。/p中新社记者 麦尚旻 摄

资料图:港铁西九龙站。中新社记者 麦尚旻 摄

  4月起接任港铁行政总裁的金泽培,6日联同车务总监刘天成、商务总监杨美珍等会见媒体。他表示,上任后有3大目标,包括重建港铁声誉及公众信心;持续提供安全、可靠及有效率的铁路服务;确保各业务顺畅运作,为顾客提供优质服务。

  金泽培指出,港铁未来会透过推动“智慧出行”、提升乘客旅程舒适度及车务营运,以进一步提高服务质量,“例如接受资讯、收费系统、乘车环境及与顾客互动方面,都可做得更好。”

  杨美珍表示,自2010年推出港铁“MTR Mobile”手机应用程序以来,现在日均有120万个用户使用,未来会将港铁不同手机应用程序结合,希望达至“一App在手,智慧出行”。

  她指出,将于2019年第2季度与运输署合作推出“点对点”交通资讯服务,除提供港铁点对点路线图外,也会建议乘客乘搭指定小巴或巴士到达目的地;港铁同时会提供“到站提示服务”,乘客可以于手机应用程序输入下车站点,程序会于到站时发出提示,提醒乘客。

  展望将来,港铁于2020年中起,将在出入闸机提供二维码付款服务,并会在稍后更新所有闸机及售票机,同时引入新科技及探讨其他付费方式。

  港铁又计划开放包括西铁线、将军澳线、东涌线及机场快线的实时数据,并研究翻新观塘线、港岛线及荃湾线早期车站,例如在葵芳站及葵兴站等没有空调的车站提供技术支持。

 
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